Pinigų grąžinimo politika

Prekių grąžinimas ir keitimas.

1.1. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis mažmeninės prekybos taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatatomis.

1.2. Pirkėjas norint grąžinti nenaudotą prekę privalo kreiptis el. paštu info@augintiniui24.lt ir gavus patvirtinimą ir grąžinimo adresą grąžinamas prekes turi išsiųsti registruota siunta. Registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo. 

SVARBU: NESIŲSKITE GRĄŽINIMŲ ŠIUO ADRESU (siuntos nebus priimtos): 

MB Digihouse

Kirtimų g. 61, 02244 Vilnius, Lietuva.

1.3 Grąžinamų kokybiškų arba keičiamų prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

1.4. Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją el. paštu.

1.5. Grąžinant prekę būtina pateikti popierinį (atspausdintą) jos įsigijimo dokumentą (užsakymo, pavedimo kopija).

1.6. Grąžinant kokybišką prekę per 14 dienų, Pirkėjui grąžinama už prekę sumokėta pinigų suma ir pristatymo išlaidos. Pirkėjui tenka tik tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos.

1.7. Grąžinant gautą ne tą prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).

1.8. Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.

1.9. Tinkamos ir netinkamos kokybės prekių keitimą ir grąžinimą reglamentuoja Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas ir Mažmeninės prekybos taisyklės. Mažmeninių prekybos taisyklių nuostatos įtvirtina bendruosius mažmeninės prekybos Lietuvos Respublikoje reikalavimus. Prekės, kurios vartotojui parduotos pagal vartojimo pirkimo–pardavimo nuotolines ar ne prekybos patalpose
sudarytas sutartis, grąžinamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 ir 6.22811 straipsniuose nustatyta tvarka13.  Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę(-es), Pirkėjasturi informuoti Pardavėją el. paštu, pridedant nekokybiškos prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.

1.10. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių Taisyklių 1.4-1.5,1.9 punktuose nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

1.11. Jeigu už prekę Pirkėjas mokėjo dovanų kuponu, tai grąžinamas kuponas ir kita papildomai sumokėta suma (jei ji buvo sumokėta).

1.12. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, pirktą su nuolaida, grąžinama už prekę sumokėta suma su galiojusia nuolaida.

1.13. Remiantis Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 97/7/EB, 1997 m. gegužės 20 d., dėl vartotojų apsaugos, susijusios su nuotolinės prekybos sutartimis, Pirkėjas neturi teisės pasinaudoti galimybe atsisakyti sutarties, jeigu įgytos kokybiškos prekės buvo gaminamos pagal Pirkėjo specialiuosius nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos tam tikram Pirkėjui (vartotojui). Kai kurios Jūsų užsakytos prekės mūsų el. parduotuvėje yra gaminamos pagal Pirkėjo specialiuosius nurodymus, tad užsakyta prekė gali būti grąžinama tik dėl broko, užsakymo nurodymų neatitikimo ar pažeidimų, atsiradusių transportuojant prekę. 

1.14. Jeigu pristatytos prekės turi defektų, Jūs turite teisę reikšti reikalavimus pagal įstatyminę garantiją. Augintiniui24.lt nesuteikia jokių papildomų garantijų dėl defektų, išskyrus įstatymais numatytas teises.


2. Baigiamosios nuostatos.

2.1. Šios prekių grąžinimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.

2.2. Šioms taisyklėms yra taikoma LR teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, yra sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai yra sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

2.3. Prašymą/skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, 01108, Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. (8 5) 2626760, interneto svetainėje https://vvtat.lrv.lt/ ), (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse ar Vartotojų teisių
informacinėje sistemoje (VTIS).